Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

h999 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua ví nội địaQuyền xóa tài khoản
h999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách h999 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kiểm tra khớp tên chủ tài khoản trước mỗi lệnh rút.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết cho đối chiếu giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Phiên hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được cấp quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh thanh toán. Không chia sẻ ra ngoài vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn chỉnh sửa, truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ h999 qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán được xử lý trong giờ hành chính.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hành chính, bảy ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Quyền của bạn về thông tin cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách h999 xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập cho đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ chuyển đến cổng xử lý liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định địa phương và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Đăng nhập từ điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán cần xác minh OTP trước khi lưu.

Việc truy cập dịch vụ h999 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động đó.